¿La aseguradora debe devolver el importe de la prima no consumida?

devolución prima seguroEs muy habitual el preguntarse si ¿la aseguradora está obligada a devolver la prima no consumida? para el caso de venta del bien asegurado antes de la finalización del periodo contratado

Hay aseguradoras que tienen en sus pólizas una cláusula, para que en caso de desaparición o transmisión del bien asegurado durante la vigencia del seguro, se mantenga la prima no consumida en depósito durante un tiempo, con el objetivo de que el asegurado pueda utilizar este importe para un nuevo seguro ( de un nuevo bien ). Hay otras aseguradoras, que efectúan la devolución del importe no consumido, en lo que se denomina extorno de prima. Esta actuación puede estar regulada en una cláusula del contrato , o bien ser un proceso operativo interno de la aseguradora así establecido.

 

Las dos opciones anteriores, suponen para el cliente una solución a este problema, y de una forma u otra se les respeta la parte de prima sin consumir. El problema que se está presentando cada vez más, es que hay aseguradoras en Canarias que rechazan la devolución de prima no consumida, y dicha cantidad queda a su favor. Dependiendo del importe, el cliente puede considerar vulnerados sus derechos, y ahí es donde surge la duda.

¿ESTA LA ASEGURADORA OBLIGADA A DEVOLVER PRIMA NO CONSUMIDA?

El criterio de la Dirección General de Seguros (órgano de supervisión del sector) es que si no existe una cláusula en el contrato que especifique una norma pactada de actuación en estos casos, la aseguradora puede considerar que la prima es indivisible y quedarse con dicho importe.

El criterio que aplica el supervisor se basa en que el asegurador soporta el riesgo total durante toda la duración de la póliza de seguro, y por tanto le corresponde la totalidad de la prima del periodo contratado.


 

Si necesitas asesoramiento con asuntos de este tipo no dudes en llamarnos, y buscaremos una solución a tu problema. Podemos gestionar cualquier reclamación o incidencia ante las aseguradoras en Canarias.

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